天堂鳥園藝恪守“服務永不止步”的(de)信念，秉承“服務态度要熱(rè)情、解決問題要迅速”的(de)服務原則，堅守“我們用(yòng)心客戶放心，我們專心客戶省心”的(de)服務理(lǐ)念用(yòng)心服務于每一個(gè)客戶，用(yòng)心做(zuò)好每一個(gè)細節。我們承諾：

1、專人(rén)養護、保證質量

在花卉養護方面，我們保證枝繁葉茂、生長(cháng)旺盛。我們還(hái)采用(yòng)專職人(rén)員(yuán)定期管理(lǐ)的(de)辦法，他(tā)們主要負責擺放花木(mù)的(de)澆水(shuǐ)、施肥，更換品種和(hé)日常的(de)管理(lǐ)工作。确保花木(mù)在生長(cháng)的(de)過程中所需的(de)各種營養元素，保證花木(mù)的(de)健康和(hé)茁壯成長(cháng)；同時(shí)保證花卉葉面亮潔，花盆幹淨。花木(mù)擺放位置合适，觀賞面端正。

2、及時(shí)更換、保證效果

花卉更換方面，我們保證及時(shí)更換，決不遷就。我們制定了(le)一套切實可(kě)行的(de)花卉更換程序，使花卉更換工作程序化(huà)。

我們委派專職人(rén)員(yuán)負責花卉更換工作，并經常保持與貴單位的(de)聯絡，如有不滿之處，我們随時(shí)另派主管人(rén)員(yuán)到現場(chǎng)察看，需要更換的(de)品種，我們及時(shí)更新。

3、适時(shí)更新，力求完美(měi)

品種調換方面，我們保證四季常綠(lǜ)、枝葉飽滿。我公司有上百種的(de)花卉品種，我們保證在不降低觀賞效果的(de)基礎上，根據季節和(hé)需要提供一些備選品種，在貴方主管确認後更新一些新品種。

4、回訪到位、處理(lǐ)及時(shí)

監督檢查方面，我們保證及時(shí)發現、及時(shí)解決。我們建立了(le)主管人(rén)員(yuán)定期巡回檢查制度、和(hé)監督檢查機構不定期抽查制度。

對(duì)做(zuò)的(de)好的(de)給予表揚和(hé)适當的(de)獎勵。但是如果發現因我們的(de)人(rén)員(yuán)管理(lǐ)不善造成枝葉萎蔫，發黃(huáng)、生長(cháng)不良等現象；我們不僅對(duì)花木(mù)要及時(shí)進行調換，還(hái)會對(duì)相關管理(lǐ)人(rén)員(yuán)、養護人(rén)員(yuán)追究責任并進行處罰。另外，您如果有什(shén)麽問題或不滿意的(de)地方，可(kě)直接向養護人(rén)員(yuán)提出或随時(shí)撥打我們的(de)服務熱(rè)線電話(huà)，我們将及時(shí)給予答(dá)複。